Layanan Ombudsman Keuangan mengatakan melihat aliran keluhan tentang asuransi dan keamanan rumah tangga. Seringkali ini berkaitan dengan klaim yang ditolak karena pemilik rumah tidak memiliki kunci, pintu, atau alarm yang tepat.
Pendekatan Layanan Ombudsman adalah bahwa masuk akal bagi perusahaan asuransi untuk meminta seseorang memasang kunci atau alarm tambahan. Di beberapa daerah dengan tingkat kejahatan tinggi, hal ini dapat membuat perbedaan nyata terhadap kemungkinan sebuah properti dirampok. Menurut Asosiasi Pialang Asuransi Inggris (BIBA), perusahaan asuransi menjadi lebih spesifik tentang keamanan. Seorang juru bicara mengatakan: “Selama beberapa tahun terakhir kami telah melihat perusahaan asuransi menentukan dengan tepat apa yang mereka inginkan – paling tidak karena kami telah melihat peningkatan jumlah kunci mobil yang dicuri sehingga mobil dapat diambil.”
Namun, hanya karena itu dalam kontrak tidak berarti itu adil. Tidak masuk akal bagi perusahaan asuransi untuk menentukan jenis kunci tertentu dan tidak menyorotnya saat Anda mengambil polis. Juga tidak adil bagi perusahaan asuransi untuk menentukan jenis kunci jendela tertentu dan menolak klaim jika pencuri masuk melalui pintu.
Jika perusahaan asuransi Anda menolak klaim Anda, dan Anda merasa telah diperlakukan tidak adil, Anda harus mengeluh kepada mereka terlebih dahulu. Jika mereka gagal menyelesaikan masalah, Anda dapat menghubungi Ombudsman untuk meminta bantuan. Pelajari cara melakukannya di panduan kami Cara mengeluh tentang perusahaan keuangan.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang asuransi rumah secara umum, baca panduan kami Panduan penting Anda untuk asuransi rumah.
Sudahkah Anda memasang langkah-langkah keamanan tambahan dan apakah ini menghasilkan premi asuransi rumah yang lebih murah? Jika Anda ingin berbagi pengalaman Anda, Anda dapat bergabung dengan diskusi uang di forum komunitas Rest Less atau tinggalkan komentar di bawah.
